İtiraf etmem gerekirse, radikal samimiyet kavramı ile çok yeni karşılaştım. Buzdağı Yayınevi’nden 2019 yılında çıkan bu kitap Kim Scott tarafından kaleme alınmış. Kitabı okur okumaz hemen araştırmalara başladım. İlk söylediğim cümle şu oldu ‘’Neden bu kadar geç kaldım!’’ Bu kavramı bu kadar geç öğrendiğim için önce üzüldüm, sonra iş hayatına ve sektöre baktığımda kavramın çok kullanılmadığını gördüm. Üzüntüm kendini merak duygusuna çevirdi. Geç kalınmamış bir öğrenme olmuştu bu. Şimdi hızlıca iş hayatıma entegre etme zamanı.
Geri bildirim kavramı bizleri hep korkutmuştur aslında. Geri bildirim almak, hep olumsuz kavramları düşünmek bizlere takip ediliyorum hissini verdi. Açık olmak gerekirse takip edilmek, yukarıda hep bir göz olduğunu bilmek hepimizi oldukça geriyor. Bununla birlikte geri bildirim kavramını doğru analiz etmek gerektiğine inanıyorum. Bu kavramı bir öğrenme yolculuğu olarak görmek, öğrenme kavramını kabul etmek gerekli. Biraz etrafımıza baktığımızda çalışma ortamlarımızda geri bildirim almadan yaptıklarını yöneticilerine geri bildirim alıyormuş gibi anlatan arkadaşlarımız vardır. İşte bu arkadaşlarımız oldukça değerli, onlar öğrenmeye ve kendini geliştirmeye devam edecekler. Aksi halde hep aynı şeyleri yaparak farklı sonuçlar beklemek cümlesine geliyor iş…
Kim Scott iş hayatındaki birikimlerinden yola çıkarak bir geri bildirim yolculuğu ortaya atıyor. Bu kavram, insanı odağa alarak hümanist bir yaklaşım ile radikal sınırlarda bir geri bildirim sağlıyor. Kavramın bazı kısımları geri bildirim alan ve veren kişiyi anlık olarak üzüntüyle karşılasa da uzun vadede gelişimlerini destekliyor.
1 - Mahveden Empati
Ekibinizde sevdiğiniz bir kişiyi koruma refleksi ile problemleri görmezden gelmek süreci çıkmaza sürüklüyor. İş kalitesi düşük bir arkadaşınızı üzülmemesi için hala olumlu cümleler söylüyorsanız onu hayal alemine çekiyorsunuz demektir. İşin kötü tarafı bu arkadaşınız gerçek problemler ile karşılaştığında size olan güveni kaybolacaktır. ’’Bana bunları neden söylemediniz?’’, ‘’ Neden geri bildirim vermediniz?’’Cümleleri çok uzak değil.
2 - Kaba Saldırgan
Scott'a göre eğer "Gerçek samimi olamıyorsanız, kaba saldırgan olmak en iyi ikinci seçenek. " Bu durumda en azından çalışan arkadaşlarınız sizin tepkilerinizi iyi tanıyor ve ona göre bir iş sonucu ile ortaya çıkıyorlar. Scott'a göre; insanlar genellikle dürüst olmayan ve yetersiz liderleri değil, kendilerini zorlayan ve gelişmelerini sağlayan kaba liderleri tercih ediyorlar. Ben Scott’un bu başlığına ek olarak duyguları mutlaka işin içine almayı önemsiyorum. Çalışan arkadaşlarımızın duygularını önemsemek onlar ile bağ kurmayı sağlayacaktır. Böylelikle onları zorlama kısmında, kendi gelişimleri için adım attıklarını bileceklerdir.
3 - Manipülatif Samimiyetsizlik
İşte toksik kültürü oluşturan kısım burası. Kendini ön planda tutan, kendilerinin beğenilmesi ve ön planda tutulması için çalışan arkadaşlar bu başlığa giriyor. Ünvanlarında ve masalarında daha uzun kalabilmek için gerçekleri göz ardı etmek. ‘’Tadımız kaçmasın Ali Rıza Bey’’ cümleleri tam bu çalışanlar için geçerli. Gerçekleri ön planda tutmak önemli.
4 - Gerçek Samimiyet
İşte en sevdiğim kısım. Çalıştığı insanlara değer veren, onların duygularına özen gösteren, onları daha iyi olması için zorlayan yöneticiler bu kısma giriyor. Burası tam bir meydan okuma kısmı çünkü yapacağınız sohbetler ve geri bildirimler gerçekçi olmalı. Bu meydan okumada karşınızdakini sinirlendirmiş olabilirsiniz. Karşınızdakinin faydası büyükse, kimsenin ona söylemediği geri bildirimleri veriyorsanız onu ne kadar önemsediğinizi de göstermiş oluyorsunuz aslında. Bu kısa süreli sinir zamanla kendini teşekküre çeviriyor. Teşekkür zamanı geldiğinde çoktan kendini geliştirmiş oluyor. Gerçek samimiyet kavramında geri bildirimi alan da veren kadar gelişim gösteriyor. Karşılıklı olarak gerçekçi konuşmalar yapmak karşılıklı bir öğrenmeyi getiriyor.
Utku Haser
Kıdemli Eğitim ve Gelişim Uzmanı | Profesyonel Koç | Usta/Uzman Öğretici | Eğitsel Oyun Sağlayıcısı | Eğitsel Drama Lideri | Çocuk Edebiyatı Yazarı